Jika Anda telah berpikir untuk memulai bisnis online, semoga Anda telah melakukan penelitian tentang masalah ini. Tetapi Anda mungkin dengan cepat menemukan bahwa sulit untuk membedakan kebenaran dari mitos dalam hal penjualan e-niaga. Beberapa situs web, buku, atau pemilik bisnis yang sukses mengatakan satu hal, sementara yang lain mengatakan sesuatu yang sama sekali berbeda.
Dengan begitu banyak nasihat dan pendapat yang beredar tentang penjualan online, mungkin sulit untuk menemukan apa yang sebenarnya nyata dan apa yang hanya desas-desus atau kebohongan.
Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita uraikan empat mitos paling umum yang sering dipercaya oleh para pengusaha online.
Mitos No. 1: Anda dapat memulai bisnis hanya dengan beberapa klik
OK, jadi secara teknis pernyataan ini benar. Anda dapat dengan mudah membuat situs web e-niaga hanya dengan beberapa klik dan tidak memerlukan banyak keterampilan atau pengetahuan desain teknis. Namun, Anda tidak bisa hanya dengan beberapa klik.
Ada lebih banyak lagi yang dilakukan dalam penjualan online daripada sekadar membangun situs web; bahkan hanya bagian pembuatan website saja sudah cukup rumit. Desain situs web Anda dapat membuat atau menghancurkan bisnis e-commerce Anda. Selain itu, selain membuat situs web, ada lebih banyak lagi yang diperlukan untuk memulai dan menjalankan bisnis. Karena Anda tidak memiliki lokasi fisik yang mungkin dilewati pelanggan Anda, Anda harus memiliki rencana pemasaran yang solid untuk menarik perhatian pelanggan potensial.
Sekarang informasi ini jelas bukan untuk mencegah Anda meluncurkan bisnis online, tetapi penting bagi Anda untuk mengetahui apa yang Anda hadapi. Ini adalah komitmen waktu yang sangat besar, terutama selama tahap awal. Ada lebih banyak hal yang masuk ke hal-hal daripada apa yang beberapa perusahaan pendukung situs web penjualan online ingin Anda percayai. Pastikan bahwa jika Anda bermitra dengan layanan hosting, ia menyediakan sistem dukungan yang Anda butuhkan untuk mengelola semua aspek tersebut.
Mitos No. 2: Dropshipping rumit dan berisiko
Konsep dropshipping, sayangnya, terdengar hampir terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, itulah sebabnya banyak pengusaha online langsung mengabaikannya. Jika Anda tidak terbiasa dengan konsepnya, pada dasarnya seperti ini:
Anda menemukan pengecer pihak ketiga yang memiliki produk yang ingin Anda jual. Biasanya, perusahaan-perusahaan ini berlokasi di luar negeri dan menawarkan harga produk yang rendah. Anda kemudian menjual produk itu di situs web Anda dengan biaya lebih tinggi dan ketika pelanggan membeli, dropshipper pihak ketiga Anda mengirimi mereka barang sementara Anda tetap untung.
Jadi, sekali lagi, mitos itu ada benarnya. Pasti ada beberapa cerita horor yang dibagikan oleh pemilik bisnis e-commerce tentang dropshippers yang tidak menepati janjinya. Menemukan pihak ketiga bisa berisiko jika Anda tidak melakukan riset.
Namun, ada banyak manfaat luar biasa dari dropshipping yang patut dipertimbangkan. Itu menghemat banyak uang karena Anda tidak perlu membeli inventaris Anda di muka. Ada juga banyak perusahaan dropshipping yang tersedia, jadi menemukannya cukup sederhana. Dropshipping memberi Anda lebih banyak fleksibilitas dan berbagai macam produk. Tentu saja, ada beberapa kelemahan, karena Anda memiliki kendali yang jauh lebih sedikit atas produk atau proses pengiriman.
Kuncinya di sini adalah menemukan dropshipper yang dapat Anda percayai dan memberikan layanan yang baik. Pastikan untuk melakukan riset dan jangan hanya memilih opsi yang menawarkan harga terendah.
Mitos No. 3: Belanja online hanya untuk B2C
Banyak orang beranggapan bahwa bisnis e-commerce harus menawarkan produk fisik, sehingga umumnya dipasarkan kepada konsumen. Namun, pasar penjualan B2B online berkembang pesat dan menjadi cara yang jauh lebih umum bagi merek untuk menawarkan layanan IndoTogel HK dan program online kepada perusahaan. Faktanya, penjualan B2B online diperkirakan hampir dua kali lipat dari B2C hanya dalam beberapa tahun.
Perjalanan penjualan produk dan layanan B2B jauh berbeda dengan B2C, tetapi bukan berarti penjualan online tidak cocok. Secara umum, pelanggan B2B akan melakukan riset lebih jauh sebelum membeli. Faktanya, 82 persen pembeli B2B melihat online dan melakukan rata-rata 12 pencarian sebelum memutuskan satu merek. Lebih dari setengah pembelian B2B sekarang dilakukan secara online, sebuah metode yang 93 persen pelanggan lebih suka daripada berurusan dengan perwakilan penjualan manusia.
Ini membuka banyak peluang bagi penjual online yang lebih tertarik bekerja sama dengan perusahaan daripada konsumen. Sekali lagi, B2B adalah binatang yang sama sekali berbeda, jadi struktur pemasaran yang ditentukan penting di sini. Pastikan Anda sudah mempersiapkan diri dengan baik jika ingin menekuni jenis bisnis online ini.
Mitos No. 4: Ulasan pelanggan yang negatif akan menakut-nakuti bisnis
Ulasan sangat penting selama proses belanja online. Tentu saja, melihat banyak umpan balik positif membantu pelanggan merasa lebih percaya diri dalam pembelian mereka, sedangkan ulasan negatif cenderung membuat mereka mencari opsi lain.
Namun, banyak pemilik bisnis e-niaga yang sangat takut dengan beberapa ulasan negatif sehingga mereka menghapusnya, menyembunyikannya, atau bahkan membayar umpan balik positif palsu untuk meningkatkan peringkat mereka. Tetapi kenyataannya adalah bahwa beberapa ulasan bintang rendah tidak serta merta menjadi kematian bisnis Anda.
Tujuh puluh sembilan persen konsumen mengatakan bahwa mereka benar-benar nyaman membeli dari merek yang memiliki peringkat bintang tiga atau 4. Faktanya, melihat beberapa ulasan buruk bertebaran di sana-sini sebenarnya dapat membuat mereka lebih mempercayai bisnis. Menurut sebuah penelitian, 68 persen konsumen melaporkan bahwa mereka lebih percaya diri untuk membeli dari perusahaan yang memiliki umpan balik baik dan buruk.
Jelas, sejumlah besar peringkat buruk dapat menghancurkan bisnis Anda, jadi Anda harus berusaha untuk menyenangkan pelanggan Anda sebanyak mungkin. Tetapi kenyataannya adalah bahwa beberapa ulasan buruk bukanlah akhir dari dunia. Sentimen negatif sebenarnya bisa menjadi hal yang baik, tergantung bagaimana Anda menyikapinya. Kejujuran adalah alat yang sangat ampuh.
Cari fakta
Karena memulai dan menjalankan perusahaan online adalah hal baru dan “trendi” untuk dilakukan, ada banyak kesalahpahaman dan mitos di luar sana tentang kewirausahaan e-commerce. Jangan percaya semua yang Anda dengar. Pastikan untuk melakukan penelitian Anda sendiri dan mempertimbangkan fakta untuk mengungkap kebenaran.
